Gestiamo 32 camere e prima usavamo tre fogli Excel diversi più WhatsApp con le governanti. Da quando abbiamo Servenfy il tempo medio per camera è sceso da 45 a 28 minuti. Quello che ci ha convinto è la sezione Entrate/Uscite: ora sappiamo davvero quanto ci costa ogni camera occupata.

Sono una persona poco tecnologica e avevo paura di non riuscire a usarlo. Mi sono dovuta ricredere: in mezz'ora ero operativa. Adesso le mie ragazze hanno tutto sul telefono, niente più "Laura, in che camera devo andare?". Lo consiglio a chi gestisce B&B piccoli come il mio.

Gestisco 8 appartamenti in giro per la città e prima impazzivo con i calendari Booking + Airbnb + iCal del PMS. Li ho sincronizzati tutti su Servenfy e da sei mesi non ho avuto un solo overbooking. La funzione Manutenzioni con foto allegate è quella che usiamo di più con il mio idraulico.

Quattro stelle perché manca ancora l'integrazione diretta con il nostro PMS (Hotelinco): per ora dobbiamo importare via CSV. Per il resto l'app è solidissima e il supporto risponde davvero in poche ore. Lo staff l'ha adottata senza training, sintomo che è ben fatta. Spero arrivi presto l'integrazione.

Avevo provato altri tre software prima di Servenfy. Quello che mi ha fatto scegliere loro è l'invio automatico ad Alloggiati Web: ti fa risparmiare circa 10 minuti per ogni check-in. Su 200+ ospiti al mese sono ore. Costo allineato al piano Pro, ROI evidente già al primo mese.

Dopo quattro anni di file Excel finalmente abbiamo i numeri veri davanti agli occhi. La cosa che amo di più è la dashboard "Entrate vs Uscite per categoria": vedo subito dove sto perdendo soldi (spoiler: lavanderia esterna). Servy AI non l'ho ancora capito al 100%, ma le statistiche sono già un upgrade enorme.